Доставка и оплата
Способы оплаты:
- наличный расчёт при получении товара.
Расплатиться можно непосредственно с курьером или в магазине при самовывозе товара.
- оплата посредством банковской карты непосредственно на нашем сайте.
- оплата компании СДЭК непосредственно при получении (при доставке вашего товара компанией
СДЭК)
Доставка товаров по России:
- в Москве:
-самовывоз с адреса склада (ул. Донская 4/ стр.3) при предварительной оплате на нашем сайте, а при наличии товара на складе в Москве- оплата при получении.
-курьером на ваш адрес (стоимость оговаривается отдельно, зависит от удалённости от нашего склада в Москве по адресу: Донская 4/ стр.3) при предварительной оплате на нашем сайте, а при наличии товара на складе в Москве- оплата при получении.
- в Екатеринбурге:
-самовывоз из нашего магазина по адресу: ул. Красноармейская, 37;
-курьером на ваш адрес (бесплатно)
- по России:
-доставка СДЭКом по тарифам компании на ваш адрес (оплата возможна на
месте при доставке);
-доставка ПЭКом по тарифам компании на ваш адрес при предварительной отплате на
сайте нашего магазина;
-доставка EMS почтой России по тарифам компании (возможна при полной оплате товара на сайте).
Покупка от 50 000р.(без скидок и акций) доставляется бесплатно по всей России.
-
Оплатить покупки можно наличными при получении. Убедительная просьба вначале ознакомиться с товаром, убедиться в отсутствии дефектов в присутствии курьера, после чего оплачивать сумму.
-
ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
1. Описание процесса платежа
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
VISA International
MasterCard World Wide
Платежная система МИР
2. Передача данных
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой». Далее Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.«Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
При аннулировании заказа:
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail: silkline-ekb@yandex.ru и (или) luck888777@gmail.com
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.
Что нужно знать:
1. номер вашей кредитной карты;
2. cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. Это можно сделать в режиме он-лайн через диалоговое окно или на почтовые адреса: silkline-ekb@yandex.ru и (или) luck888777@gmail.com.
После подтверждения заказа менеджером, Вы сможете продолжить оплату, зайдя в раздел "Корзина" и нажав на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин". После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.
До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
Отмена заказа
При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.
Доставка и выдача заказа, оплаченного пластиковой картой.
Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет.
Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа.
Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ:
Настоящим Я, действуя своей волей и в своем интересе, при размещении (вводе) своих персональных данных на Интернет сайте www.silkline.su ИП Митрика О.Г. (ИНН 420512870307, ОГРН 304420523800316, далее - Оператор) подтверждаю свое согласие на обработку указанных мной персональных данных Оператором в целях предложения мне услуг, новых услуг, предлагаемых Оператором, в целях проведения опросов, анкетирования, рекламных и маркетинговых исследований в отношении услуг, предоставляемых Оператором, в том числе путем осуществления прямых контактов со мною посредством средств связи, указанных мной на настоящем сайте. Настоящее право (согласие) предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы и желаемы для достижения вышеуказанных целей, включая без ограничения сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных, под которыми понимаются все данные, указанные мной на настоящем сайте.
Настоящим подтверждаю, что уведомлен о том, что обработка персональных данных осуществляется Оператором любым способом, в том числе как с использованием средств автоматизации (включая программное обеспечение), так и без использования средств автоматизации (с использованием различных материальных носителей, включая бумажные носители).
Обмен и возврат
При получении товара внимательно ознакомьтесь с заказом, если Вы согласны с комплектацией и не имеете претензий к товару, можете оплатить курьеру заказ, подписав бланк о принятии заказа.
Магазин вправе отказать клиенту в дальнейшем обслуживании, если оплата за доставку не была произведена при вручении заказа (действует для заказов с платной доставкой).
Порядок возврата определяется Статьей 26.1 Федерального закона о защите прав потребителей: Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей") вы можете отказаться или обменять товар в течение 14 дней при наличии товарного и кассового чека.
ВНИМАНИЕ: Мы не доставляем товар для его ознакомления и осмотра, так как вся необходимая информация о товарах есть на сайте, а также вы всегда можете связаться с нами для профессиональной консультации, где наши сотрудники, среди которых есть и профессиональные декораторы, посредством телекоммуникационной связи смогут помочь вам в подборе подходящего именно для вашего интерьера текстиля.
Для жителей Екатеринбурга и Свердловской области действует услуга «примерка». Если вы не можете определиться на месте какие товары вам точно подойдут, вы можете взять их к себе домой на примерку, оставив при этом полный залог стоимости взятых товаров.
При этом жители Екатеринбурга могут заказать себе услугу выезда декоратора «на дом». При покупке от 200т.р. услуги декоратора бесплатные.
Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
В случае возврата товара по вине Продавца оплата транспортных расходов происходит за счет Продавца.
В случае возврата товара по вине Покупателя оплата транспортных расходов происходит за счет Покупателя.
По всем вопросам обмена/возврата можно связаться по телефонам: +7 (926) 234 5775 - в Москве, +7 (953) 606 03-97- по России или через электронную почту info@silkline.su
Выезд курьера по Москве для возврата или обмена товара оплачивается отдельно в размере 800 руб. Также вы можете самостоятельно осуществить обмен или возврат (без вызова курьера) по адресу: г.Москва, ул. Донская, д.4, строение 3 (номер телефона для осуществления этой операции: +7 (926) 234 57-75).
